Google Maps: funcionalidades para mejorar su sistema de recomendaciones

Ejemplo de página con la información de un sitio. En este caso, un bar

Quizá habéis observado que en Google Maps es posible recomendar y reseñar sitios como bares, restaurantes, hoteles, etc. Últimamente hago un uso muy activo de esta funcionalidad. Antes, usaba mucho más 11870.

¿Qué utilidad tiene? Pues la principal es encontrar y aportar información de valor sobre otros sitios, sabiendo qué les gustó a otras personas y cómo puntuaron el sitio.

Me gusta esta funcionalidad de Google Maps porque es más visible que el 11870 y también porque me ha interesado mucho su programa de Local Guides. Con él, utilizando una estrategia de gamificación, las personas que más contribuciones realizan, obtienen ventajas y mejores servicios de Google.

Ejemplo de una calificación con estrellas y una reseña de un bar

Aún estoy probándolo, pero la dinámica principal es muy sencilla. Vas a un sitio y, si te apetece reseñarlo, haces lo siguiente:

1. Lo localizas en Google Maps, con una cuenta de Google abierta, claro
2. Abres la información específica del sitio
3. Localiza los iconos de cinco estrellas y elige con cuántas calificarías al lugar
4. Redactas tu opinión. Esto es opcional, pero evidentemente me parece que aporta mucho
5. Una vez publicada la reseña, puedes compartirla en tus redes sociales
6. También, una vez publicada la reseña, curiosamente, también puedes responder algunas preguntas sobre el sitio

Opciones tras publicar la reseña, entre ellas compartirla en redes sociales

Esto último me ha llamado la atención sobremanera. Las preguntas aparecen de forma aleatoria, pero la mayoría se repite. Supongo que responden a búsquedas habituales en Google. Por ejemplo, algunas preguntas son:

• ¿Es un buen sitio para ver deportes?
• ¿Admite sólo pago en efectivo?
• ¿Es un lugar que frecuenta gente joven o gente viajera?
• ¿Se sirve sake en este sitio?
• ¿Hay una entrada para personas con discapacidad?

Estas preguntas me han llamado mucho la atención, pero no entiendo dónde se reflejan los resultados.

Abajo, enlace a las preguntas aleatorias sobre el sitio

Por otro lado, me gustaría poder aportar en algunos puntos más que en otros, sobre todo afines a mis intereses. Es decir, me importa poco el sake o los tipos de pago, pero sí me gustaría que seleccionar algunos tipos de preguntas sobre las que quiero aportar:

• ¿Hay opciones ovolactovegetarianas y/o veganas hay en el menú? (Si es un sitio para comer, claro)
• ¿Es amigable con las y los ciclistas? ¿Qué servicios tiene? (Si es un alojamiento, por ejemplo)
• Preguntas sobre accesibilidad física. Por ejemplo: ¿Hay una entrada para personas con movilidad reducida? ¿Una persona con movilidad reducida puede moverse por todo el espacio abierto al público o sólo en algunas zonas? ¿Hay baños adaptados para personas con movilidad reducida? ¿Hay ascensor para todas las plantas?
• Preguntas sobre accesibilidad cognitiva: ¿el espacio es lioso?, ¿se entienden las señales?, ¿me he perdido dentro o llegando?, ¿se entiende su contenido? Por ejemplo, intenté el otro día dejar una reseña sobre el Museo de Ciencias Naturales criticando lo difíciles que son los textos de sus exposiciones, pero la verdad es que no encontré manera de hacerlo porque parece que el sitio no está creado aún.
• ¿Es un sitio silencioso o muy ruidoso?
• ¿Es un sitio amigable con personas con orientaciones e identidades sexuales diversas? Esto se conoce como “gay-friendly“. En alojamientos, por ejemplo, te animarás más a reservar una habitación de matrimonio si el sitio es gay-friendly

Ejemplo de una de las preguntas sobre el sitio. Puedes pasarla y contestar otras

Evidentemente, según mi tiempo, intereses y ganas, me imagino que podría pasar unas preguntas y responder otras.

También estaría bien tener un sistema que te recuerde que debes observar esto cuando estás en el sitio. Me refiero a que, por ejemplo, yo he hecho una reseña del bar donde he comido hoy y no me he fijado si la entrada estaba adaptada o no.

Y, por supuesto, me gustaría ver tanto mis respuestas como las de otras personas reflejadas en los sitios y poder filtrar y buscar con ellas.

Me parecería una funcionalidad muy útil y podría dar respuesta o un canal a iniciativas como las Accessibility Mapping Parties, aunque tristemente con una herramienta privativa, en lugar de usar un mapa libre como Open Street Map.

Por cierto, alguna vez me ha pasado por la cabeza hacer una mapping party de sitios vegetarianos   jajaja