El protocolo de atención a medios de comunicación marca las acciones que hay que tomar para la atención a medios -por ejemplo- desde una organización.
Uno muy básico sería que cada persona que atienda a un medio envíe a la persona que lleva comunicación un aviso con la siguiente información:
- Nombre del medio con el que ha hablado
- Nombre de la o el periodista que nos pide la info
- Forma de contacto (teléfono y correo-e)
- Fecha aproximada de publicación o emisión
- Que nos manden la noti (ideal comentarlo y que lo hagan, aunque nadie lo hace)
- Si se contesta por correo-e, enviar una copia al departamento de comunicación. Así se puede estudiar lo que contamos y pensar cómo mejorarlo
¿Por qué tener un protocolo?
- Para ampliar la base de datos de medios con vista a futuras difusiones.
- Para realizar seguimiento de la noticia, guardarla y analizar.
- Para solicitar una rectificación si el medio realiza un mal tratamiento de la información.
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