El protocolo de atención a medios de comunicación marca las acciones que hay que tomar para la atención a medios -por ejemplo- desde una organización.

Uno muy básico sería que cada persona que atienda a un medio envíe a la persona que lleva comunicación un aviso con la siguiente información:

  • Nombre del medio con el que ha hablado
  • Nombre de la o el periodista que nos pide la info
  • Forma de contacto (teléfono y correo-e)
  • Fecha aproximada de publicación o emisión
  • Que nos manden la noti (ideal comentarlo y que lo hagan, aunque nadie lo hace)
  • Si se contesta por correo-e, enviar una copia al departamento de comunicación. Así se puede estudiar lo que contamos y pensar cómo mejorarlo

¿Por qué tener un protocolo?

  • Para ampliar la base de datos de medios con vista a futuras difusiones.
  • Para realizar seguimiento de la noticia, guardarla y analizar.
  • Para solicitar una rectificación si el medio realiza un mal tratamiento de la información.