el blog de los proyectos de Olga Berrios

Gabinete

Sistematizar la publicación de consultas

Al participar en la organización de la XIII Escuela de Otoño estoy aprendiendo muchas cosas. Entre ellas, que la gente de la entidad tenga siempre en mente que hay que ir publicando en el sitio (blog, web, lo que sea…) y compartiendo casi todas las respuestas individuales que se den a una visita, un correo o a una llamada telefónica.

Esto previsiblemente nos va a evitar tener que atender muchas consultas individuales y poder manejar así una documentación mucho más completa. Además es importante estructurar correctamente toda esta información, para que la gente que la busque la encuentre justamente donde sea lógico hacer clic y encontrarla.

Otra cosa es que hay mucha gente que prefiere llamar y que se lo cuentes a teclear dos palabras en el buscador y enterarse por sí misma.

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