Está inglés en Robin Good y es obra de Marnie Webb. Esta es la traducción de Neyda (¡gracias!).

2) Descubrir opiniones.

Las personas están compartiendo lo que piensan. Aprovecha estas opiniones. La misma herramienta: Technorati. Esta vez, solo usa el principal interfaz de búsqueda y encuentra a las personas que han escrito cosas que sean cercanas al corazón de tu organización. Esto no es lo mismo que encontrar personas. Algunas veces, algo moverá a un blogger a compartir algo que es relevante para ti pero que no es de lo que normalmente habla. Algunas cosas estarán fuera de “tópicos” pero dentro de los tuyos. Encuentra esas cosas.

Esto puede darte pistas de como estás haciendo el márketing (o divulgación o sensibilización) y su alcance. ¿Un ejemplo? Probablemente estás gastando recursos de tu organización en llegar a tus donantes a través de cartas. Lee lo que la gente está escribiendo acerca de eso en tu “topic area” y usa esa información para guiar tu esfuerzos. No estás haciendo cosas diferentes, tienes el mismo personal, las mismas prioridades, pero ahora estás haciédolo de una manera un tanto diferente.