Pautas para una comunicación accesible

• Realizar la comunicación con educación y respeto y verificar que la persona con discapacidad nos ha comprendido. Para ello nos dirigiremos directamente a ella y no a la persona interpuesta.
• Emplear las mismas pautas de conversación que con las demás personas y mantener el mismo trato verbal y el mismo contacto físico que con el resto.
• Aprender a usar el lenguaje y nueva terminología en el ámbito de la discapacidad.
• Poner a la persona por delante: diremos ?persona con discapacidad?.
• Evitar las descripciones negativas o sensacionalistas, de fragilidad o dependencia. Lo que queremos obtener es respeto y aceptación, no compasión.
• No usar el término ?normal? es mejor decir ?personas sin discapacidad? o ?típicas?.
• No ofrecer nuestra ayuda salvo que sea necesario y esperar a que nuestro ofrecimiento sea aceptado antes de actuar.
• Elaborar textos con contrastes y fondos que faciliten una lectura cómoda.
• Utilizar ayudas técnicas que faciliten la comprensión y que se adapten a todo tipo de discapacidades.
• Mantener una actitud de naturalidad y evitar comportamientos que ponen de manifiesto su discapacidad.
• Mirar a los ojos al hablar para demostrar nuestra atención e interés. No dudar al saludar.
• Mantener una actitud de escucha activa y no de ?qué querrá éste?; no hacer otras cosas mientras hablamos.

Comunicación para todos. Pautas para una comunicación accesible. PDF. El folleto es demasiado promocional, pero tiene puntos interesantes. Quizá lo más recomendable es empezar a leerlo desde el final.

Me parece que lo que hay que recordar es:

1. No: disminuido/minusválido físico
2. Sí: persona con discapacidad física
3. No: disminuido/minusválido mental/psíquico
4. Sí: persona con discapacidad intelectual